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Problématique 

ORANGE souhaitait pouvoir tester dans les conditions les plus proches possibles de la réalité l’utilisation de l’ensemble de sa gamme de produits grands publics (Box Internet, fixes, mobiles, TV). Dans une maison ressemblant le plus possible à une habitation normale, l’utilisateur testé doit suivre un scenario prédéfini d’utilisation de solutions matérielles et logicielles d’ORANGE. ORANGE souhaitait que ses experts (ergonomes, ingénieurs R&D) puissent suivre en direct l’ensemble des actions de la personne testée afin de pouvoir modifier le scénario mais également puisse disposer, dès la fin du test, de la vidéo de l’ensemble du test.

Solution installée 

Nous avons proposé une solution technique particulièrement innovante
incorporant :

  • plus de 20 caméras pilotables dissimulées dans les différentes pièces de la maison
  • une captation audio via des micros de plafond entièrement dissimulés dans de fausses poutres créées pour l’occasion,
  • la mise en place d’une régie complète et automatisée permettant le suivi en direct de l’ensemble des actions de la personne testée, quel que soit le support utilisé (mobile, tablette, PC). Un seul technicien permet le suivi de la personne dans les différentes pièces, le choix et l’enregistrement des flux audiovisuels et informations IT
  • le streaming (diffusion via réseau informatique) en direct vers n’importe quel point du monde, de manière sécurisée et fiable pour permettre aux experts
    de suivre en direct le test, sans avoir à se déplacer.
  • le stockage et la mise à disposition immédiate des informations souhaitées.
A la suite de notre première réalisation réalisée à Rennes, ORANGE a souhaité que nous réalisions le même type d’installation pour leur filiale en EGYPTE et en COTE D’IVOIRE.

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